Termeni și Condiții de Utilizare

Art. 1. Prevederi Generale și Identificare

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei online pestionline.vip și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acesteia de către PeștiOnline Store (denumit în continuare „Vânzătorul”).

Navigarea pe site și plasarea unei comenzi implică acceptarea deplină a acestor termeni și condiții.

Art. 2. Produsele Comercializate și Natura Animalelor Vii

Vânzătorul comercializează pești marini exotici de acvariu, nevertebrate și accesorii conexe de acvaristică. Imaginile prezentate pe site au caracter demonstrativ. Deoarece fiecare animal marin este un organism viu unic, pot exista variații naturale minore de colorit, desen al solzilor sau dimensiune între exemplarele fotografiate și cele livrate.

⚖️ Art. 3. Dreptul de Retragere și Excepțiile Legale (OUG 34/2014)

Conform legislației europene și naționale în vigoare (O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii):

Sunt EXONERATE de la dreptul de retragere în termen de 14 zile următoarele categorii de produse:

Art. 16 lit. d) — „furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid”. Animalele marine vii sunt ființe perisabile extrem de sensibile la temperatură, oxigenare și stres de transport, fiind inapte pentru un retur poștal ulterior.
Art. 16 lit. e) — „furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator”.

Pentru orice problemă legată de starea animalelor la recepție se aplică exclusiv procedura reglementată în pagina Garanția Sosit Viu (DOA).

Art. 4. Prețuri și Plăți Securizate

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Euro (€). Plățile online cu cardul bancar sunt procesate în regim securizat prin intermediul procesatorului global autorizat Stripe Inc. conform celor mai înalte standarde internaționale de securitate PCI-DSS Level 1.

Site-ul nostru nu colectează, nu stochează și nu are acces la numărul de card, codul CVV sau datele de autentificare bancară ale cumpărătorului.

Art. 5. Livrarea și Obligația de Preluare

Livrările se efectuează exclusiv prin servicii de curierat rapid specializate, în ambalaje speciale termoizolante prevăzute cu oxigen medicinal. Cumpărătorul are obligația legală de a fi disponibil la adresa menționată pentru preluarea coletului la prima prezentare a curierului.

Art. 6. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea la termen a obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități naturale, condiții meteo extreme ce blochează transportul, greve naționale de transport etc.).